새로 오는 신입사원이 있어서 교육 자료 만들어 보았습니다. 그중 효율적인 업무 진행, 협업 관련해서 적어 본 글입니다.
facebook에 텍스트로 적으려고 하고 글이 안 예뻐서 제 사이트 링크 겁니다.
가능한 최대한 문서화하자. 회의록도 잘 정리를 해두면 다른 사람이 아니라 본인에게도 도움이 된다. 우리는 하루만 지나도 , 아니 반나절만 지나도 자기가 생각했던 것을 까먹는다.
인프라는 문서화보다 코드로 작성하는 것이 중요하다. 코드가 완전한 문서화이기 때문임.
요청받은 것에 대해서는 당장 하지 못해도 어떤 식으로든 요청을 받았다는 것에 대해 응답을 한다. 채팅 등에서는 이모티콘을 이용할 수도 있다. TCP 에서만 요청과 전송 확인 필요한 것이 아니다.
이메일 잘 받았습니다. 지금은 무슨무슨 사정으로 당장 처리할 수는 없지만 언제쯤 처리하겠습니다.
내가 요청한 것에 대해서 상대방이 처리를 해 주었을 경우 고맙다는 답변 인사를 단다. 다른 사람이 나를 위해서 시간을 쓴 것이기 때문에 고마운 마음을 가져야 한다. 설사 당연한 업무를 하는 경우라도.
지금 당장 해야 하는 업무는 이슈트래킹에 기록을 하고 추척한다.
메일 : 최대한 받은메일함을 깨끗하게 유지한다. 나중에 메일 보자고 저장하지만 안 보는 경우가 대부분이다.
정보성 메일은 구글드라이브, 위키 등 검색 가능한 시스템에 옮겨둔다.
이메일은 바로바로 처리해야 하는 것만 남겨둔다.
해야 할 업무는 이슈트래킹(JIRA, Clickup 등)에 남긴다.
기타 업무협업시 생각할것
필요한 사람만 멘션을 남긴다. 수많은 채팅창에 시달리면 잘 안 보게 된다. 채팅, 문서 공유, 이메일을 보내는 경우 필요한 사람에게 멘션을 남겨서 불필요한 커뮤니케이션을 줄인다. 내가 아무 생각 없이 보낸 내용 때문에 다른 사람들의 1초, 1분을 빼앗을 수 있다.
메일을 보낼 때도 To, cc 를 구분하고 꼭 필요한 사람만 추가한다.
자료 공유
다른 사람과 함께 공유해야 하거나 향후에 참고를 해야 하는 것이 있다면 개인PC에 정보를 저장하지 않는다. 내 PC가 지금 당장 날아가도 진행하는 업무에는 지장이 없어야 한다.
문서 공유시 비밀정보, 경영정보 등 민감한 정보만 아니라면 최대한 많은 사람들에게 공유한다.
업무자동화
프로그래머만 개발을 하는 것이 아니다. 인터넷 세상, 조금만 방법을 찾아보면 업무를 효율적으로 할 수 있는 방법이 많이 있다. 단순반복되는 작업이라면 약간만 시간 투자를 하여 적절한 툴, 도구를 사용하면 업무 효율이 달라진다.
컴퓨터는 폼으로 있는게 아니다. 단순반복작업은 컴퓨터에게 맡기고 우리는 좀 더 창조적인 업무를 해보자!
참고도서. 요즘 나오는 RPA에 대해서는 잘 모름.
http://www.yes24.com/Product/Goods/101403770?OzSrank=1 일잘러의 비밀, 구글 스프레드시트 제대로 파헤치기
http://www.yes24.com/Product/Goods/90451960?OzSrank=9 내 일을 바꾸는 업무 자동화
http://www.yes24.com/Product/Goods/62062402?OzSrank=12 된다! 일당백 마케터의 어무 자동화
http://www.yes24.com/Product/Goods/2752382 : 시스템관리자를 위한 시간관리 전략에 대해 다루었지만 일상적인 업무에도 도움이 되는 내용이 있음. (번역서는 2007년에 나왔음)
0 Comments